Diese Webseite verwendet Cookies, um das Browsen für Sie zu verbessern. Wenn Sie mit der Nutzung dieser Seite fortfahren, stimmen Sie der Verwendung von Cookies auf Ihrem Gerät zu wie im folgenden beschrieben: Richtlinien zu Cookies.
Jetzt buchen

Effective Date: 10, 2015

This privacy statement applies to regency-douglas-gb.book.direct owned and operated by Regency Hotel. This privacy statement describes how we collect and use the personal information you provide on our web site: regency-douglas-gb.book.direct. It also describes the choices available to you regarding our use of your personal information and how you can access and update this information. We may amend this privacy statement from time to time, so visit this page regularly to keep abreast of the updates

The type of personal information we collect.

The types of personal information that we collect include:

  • Your first name, last name, email address, phone number and home address;
  • Credit card details (type of card, credit card number, name on card, expiration date and security code);
  • Guest stay information, including date of arrival and departure, special requests made, observations about your service preferences (including room preferences, facilities or any other services used);
  • Information you provide regarding your marketing preferences or in the course of participating in surveys, contests or promotional offers;

When you visit our website, even if you do not make a reservation, we may collect certain information, such as your IP address, which browser you’re using, and information about your computer’s operating system, application version, language settings and pages that have been shown to you. If you are using a mobile device, we might also collect data that identifies your mobile device, device-specific settings and characteristics and latitude/longitude details. When you make a reservation, our system registers through which means and from which websites you have made your reservation. If this data can identify you as a natural person, this data is considered personal information which is subject to this privacy statement.

You may always choose what personal information (if any) you wish to provide to us. If you choose not to provide certain details, however, some of your transactions with us may be impacted.

Why do we collect, use and share your personal information?

  • Reservations: we use your personal information to complete and administer your online reservation and to send you a confirmation email, a pre-arrival email and provide you with information about the area and our accommodation.
  • Customer service: we use your personal information to provide customer service.
  • Guest reviews: we may use your contact information to invite you by email to write a guest review after your stay. This can help other travelers to choose the accommodation that suits them best.
  • Marketing activities: we also use your information for marketing activities, as permitted by law.
  • Other communications: there may be other times when we get in touch by email, by post, by phone or by texting you, depending on the contact information you share with us. There could be a number of reasons for this:
    • We may need to respond to and handle requests you have made.
    • If you have not finalised a reservation online, we may email you a reminder to continue with your reservation. We believe that this additional service is useful to you because it allows you to carry on with a reservation without having to search for the accommodation again or fill in all the reservation details from scratch.
    • When you use our services, we may send you a questionnaire or invite you to provide a review about your experience with our website.
  • Comply with regulatory and legal obligations: we may use your personal information to comply with regulatory and legal obligations.
  • Fraud detection and prevention: we may use your personal information for the detection and prevention of fraud and other illegal or unwanted activities.
  • Improving our services: finally, we use your personal information for analytical purposes, to improve our services, to enhance the user experience, and to improve the functionality and quality of our online travel services.

How do we share your personal information with third parties?

We may share your personal information with third parties as set out below.

  • Third-party service providers: We may use service providers to process your personal information strictly on our behalf. This processing would be for purposes such as facilitating reservation payments, sending out marketing material or for analytical support services. These processors are bound by confidentiality clauses and are not allowed to use your personal data for their own purposes or any other purpose.
  • Competent authorities: We disclose personal information to law enforcement and other governmental authorities insofar as it is required by law or is strictly necessary for the prevention, detection or prosecution of criminal acts and fraud.

Retention of Personal Information

We will retain your personal information for as long as we deem it necessary to provide services to you, comply with applicable laws (including those regarding document retention), resolve disputes with any parties and otherwise as necessary to allow us to conduct our business. All personal information we retain will be subject to this privacy statement.



What is a cookie?

Cookies are small data files that a website can place on your computer or mobile device when you visit that website. Most websites use cookies because they help to make the website work better.

How do we use cookies?

We try to give you an advanced and user-friendly website in accordance with your needs and wishes. To achieve this, our website uses the following types of cookies:

  • Technical cookies: We use technical cookies to show you our website. These technical cookies are absolutely necessary for our website to function properly.
  • Functional cookies: We also use functional cookies to remember your preferences and to help you use our website efficiently and effectively.
  • Analytics cookies: We use these cookies to gain insight into how you use the website, to find out what works and what doesn’t, to optimize and improve our website, and to ensure we continue to be interesting and relevant. The data we gather includes which webpages you have viewed, which referring/exit pages you have entered and left from, which platform type you have used, date and time stamp information and details such as the number of times you click on a given page, your mouse movements and scrolling activity and the text they type while using our website. These analytic cookies may collect personal information.

How long do our cookies stay active?

The cookies we use have varying lifespans, depending the purpose for which the cookie is used. The maximum lifespan we set on some is five years from your last visit to our website. You can erase all cookies from your browser any time you want.

Do we use third-party cookies?

Yes, we use the services of third-party providers for analytical purposes, for example by Booking.com. These analytical tracking technologies include: cookies, beacons, tags and scripts. Booking.com may also place cookies for its own purposes as further described in http://www.booking.com/content/privacy.html. The tracked information is used within Regency Hotel in the marketing automation, customer relationship management, and business intelligence systems. These technologies are used in analyzing trends, administering the site, tracking users’ movements around the site and to gather demographic information about our user base as a whole. We may receive reports based on the use of these technologies by these companies on an individual as well as aggregated basis. The providers we use are committed to establishing responsible business and data-management practices and standards.

How can you manage your cookie preferences?

Using your browser settings in, for example, Internet Explorer, Safari, Firefox or Chrome, you can set which cookies to accept and which to reject. Where you find these settings depends on which browser you use. You can go to the "Help" function in their browser to locate the settings they need.



What security procedures do we have in place to safeguard your personal information?

We use appropriate business systems and procedures to protect and safeguard any personal information given to us. We also use security procedures and technical and physical restrictions for accessing and using the personal information on our servers. Only authorized personnel are permitted to access personal information in the course of their work.

Access to Information

How can you control the personal information you have given to us?

You have the right to review the personal information we keep about you. You can request an overview of your personal information by emailing us at 1@regency.im. We kindly request you to please write “Request personal information” in the subject line of your email.

We ask you to keep your personal information accurate and up to date. If the personal information we have about you is incorrect, out-of-date or not relevant anymore for the purposes collected, we will update or remove it at your request. We kindly request you to contact 1@regency.im. We will respond to your request within 30 days. However, we may need to retain certain information, for example, for legal or administrative purposes, such as record keeping or to detect fraudulent activities.

Contact Us

Regency Hotel controls the processing of personal information collected from the website and via the cookies. Regency Hotel at Regency Hotel, Queens Promenade. If you have any suggestions, requests or comments about privacy, personal information, cookies and how we handle personal information, you can send an email to 1@regency.im.


Gültig ab: Dezember 2017

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für regency-douglas-gb.book.direct, im Besitz und geleitet von der Unterkunft Regency Hotel. Diese Datenschutzbestimmungen legen fest, wie wir personenbezogene Daten, die Sie auf unserer Webseite regency-douglas-gb.book.direct angeben, sammeln und nutzen. Es werden auch die Ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erläutert und wie Sie auf diese Informationen zugreifen und sie aktualisieren können. Wir können die Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit anpassen. Schauen Sie also ab und zu auf dieser Seite vorbei, um immer auf dem neuesten Stand zu sein.

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir sammeln.

Zu den von uns gesammelten personenbezogenen Daten gehören:

  • Ihr Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift;
  • Kreditkartendaten (Art der Kreditkarte, Kreditkartennummer, Name des Karteninhabers, Ablaufdatum und Sicherheitscode);
  • Informationen zum Aufenthalt des Gastes, einschließlich Anreise- und Abreisedatum, besondere Anfragen, Servicewünsche (einschließlich Zimmerwünsche, Ausstattungen oder andere in Anspruch genommene Dienstleistungen);
  • Informationen, die Sie bezüglich Ihrer Marketingwünsche oder bei der Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben und Werbeangeboten angeben;

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, und auch wenn Sie dabei nicht buchen, verarbeiten wir eventuell folgende Daten von Ihnen: IP-Adresse, Art des Browsers, Betriebssystem Ihres Computers, Applikationsversion, Spracheinstellungen und die Ihnen angezeigten Seiten. Bei Nutzung eines Mobilgerätes erheben wir gegebenenfalls folgende Daten: Art des Mobilgerätes und dessen Einstellungen sowie Ihren geografischen Standort. Wenn Sie eine Buchung abschließen, dann erfasst unser System, von welcher Webseite und durch welche Mittel Sie diese Buchung getätigt haben. Wenn Sie diese Daten als natürliche Person identifizieren, werden die Daten als personenbezogene Daten bezeichnet, die den Datenschutzbestimmungen unterliegen.

Sie können immer auswählen, welche personenbezogenen Daten Sie uns bereitstellen möchten.

Warum sammeln, nutzen und teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

  • Buchungen: wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Online-Buchung abzuschließen und zu verwalten.
  • Kundenservice: wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um den Kundenservice bereitzustellen.
  • Gästebewertungen: wir können Ihre Kontaktdaten nutzen, um Sie per E-Mail nach Ihrem Aufenthalt dazu einzuladen, eine Gästebewertung zu schreiben. Damit helfen Sie anderen Reisenden, die passende Unterkunft auszuwählen.
  • Marketing: Wir nutzen Ihre Informationen soweit gesetzlich zulässig auch zu Marketingzwecken.
  • Sonstige Kommunikation: Wir können uns auch per E-Mail, Post, Telefon oder SMS an Sie wenden - je nachdem, welche Kontaktinformationen Sie an uns weitergegeben haben. Mögliche Gründe dafür sind:
    • Wir müssen eventuell auf Anfragen von Ihnen antworten und diese bearbeiten.
    • Wenn Sie Ihre Buchung nicht online abgeschlossen haben, können wir Ihnen eine Erinnerung per E-Mail schicken, damit Sie mit Ihrer Buchung fortfahren können. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service für Sie nützlich ist, da Sie eine Buchung fortsetzen können, ohne die Unterkunft erneut suchen oder alle Buchungsdaten erneut eingeben zu müssen.
    • Wenn Sie unsere Services nutzen, schicken wir Ihnen möglicherweise einen Fragebogen oder eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung über Ihre Erfahrung mit unserer Webseite.
  • Juristische Zwecke: In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten zur Bearbeitung und Lösung von rechtlichen Konflikten verwenden oder im Rahmen von Untersuchungen und zur Einhaltung von Compliance-Richtlinien auf diese zurückgreifen.
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug: Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise zur Erkennung und Verhinderung von Betrug und anderen illegalen und unerwünschten Aktivitäten.
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen: Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten auch für analytische Zwecke, um unsere Dienstleistungen, die Nutzererfahrung und die Qualität unserer Online-Reiseservices zu verbessern.

Um Ihre Daten wie beschrieben zu verarbeiten, stützen wir uns auf die folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Vertragserfüllung: Die Nutzung Ihrer Daten kann erforderlich sein, um den Vertrag, den Sie mit uns eingehen, umzusetzen. Wenn Sie beispielsweise unseren Service nutzen, um eine Online-Buchung zu tätigen, werden wir auf Ihre Daten zugreifen, um unserer Pflicht nachzukommen, die Buchung gemäß unserer gemeinsamen Vereinbarung abzuschließen und durchzuführen.
  • Legitime Interessen: Wir können Ihre Daten für unsere legitimen Geschäftsinteressen nutzen. Hierdurch können wir Ihnen möglichst personalisierte Inhalte auf der Webseite, in den E-Mails und in den Newslettern zur Verfügung stellen, oder unsere Produkte und Services sowie die Inhalte auf unserer Webseite optimieren und bewerben; zudem kann dies administrativen oder juristischen Zwecken dienen oder auch der Aufdeckung von betrügerischen Aktivitäten.
  • Zustimmung: Wir setzen unter Umständen Ihre Zustimmung voraus, Ihre persönlichen Daten für bestimmte Direktmarketingzwecke verwenden zu dürfen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns über die Adressen am Ende dieser Datenschutzerklärung kontaktieren.

Wie teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten?

  • Booking.com: Wir haben uns mit Booking.com B.V., Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande (www.booking.com) (im Folgenden Booking.com genannt) zusammengeschlossen, um Ihnen einen Online-Buchungsservice zu bieten. Wir bieten die Inhalte für diese Webseite und Sie buchen direkt bei uns, aber die Buchungen werden durch Booking.com bearbeitet. Die Informationen, die Sie auf dieser Webseite eingeben, werden demnach mit Booking.com und seinen Affiliate-Partnern geteilt. Dazu gehören beispielsweise personenbezogene Daten wie Ihr Name, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, die Namen der mitreisenden Gäste und andere Angaben, die Sie während der Buchung eingegeben haben. Um mehr über die Booking.com-Unternehmensgruppe zu erfahren, klicken Sie bitte auf Über Booking.com.
    Booking.com schickt Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, eine Vorab-E-Mail und informationen zur Umgebung und der Unterkunft. Booking.com bietet ebenfalls von seinen regionalen Büros rund um die Uhr einen internationalen Kundenservice in über 20 Sprachen. Indem Sie Ihre Daten mit dem weltweiten Kundenservice von Booking.com teilen, können die Mitarbeiter Ihnen bei Fragen und Anliegen weiterhelfen. Booking.com kann Ihre Informationen für technische, analytische und Marketingzwecke wie in den Datenschutzbestimmungen von Booking.com festgelegt, nutzen. Das bedeutet, dass Ihre Informationen auch mit anderen Mitgliedern der Priceline Group (Agoda.com, Rentalcars.com und Kayak.com) zu Analysezwecken geteilt werden können, um Ihnen reisebezogene Angebote unterbreiten und Ihnen einen individuellen Service bieten zu können. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Booking.com wenden Sie sich bitte an customer.service@booking.com.
  • BookingSuite: Ihre personenbezogenen Daten können mit BookingSuite B.V., Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande (suite.booking.com), dem Unternehmen, die diese Webseite betreibt geteilt werden. BookingSuite gibt Ihre personenbezogenen Daten für die oben beschriebenen Zwecke an Booking.com weiter.
  • Drittdienstleister: Wir greifen gegebenenfalls auf Dienstleister zurück, um Ihre persönlichen Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Dies kann diversen Zwecken dienen, wie zum Beispiel dem Versenden von Werbeinhalten. Alle Drittdienstleister unterliegen Vertraulichkeitsvereinbarungen und dürfen Ihre persönlichen Daten ausschließlich zu den zuvor genannten Zwecken verarbeiten.
  • Zuständige Behörden: Wir legen persönliche Daten zur Rechtsdurchsetzung und anderen Regierungsbehörden offen, wenn dies vom Gesetz verlangt wird oder dringend zur Verhinderung, Aufdeckung oder Strafverfolgung von kriminellen Handlungen oder Betrug nötig ist.

Speicherung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten solange auf, wie wir es für notwendig erachten, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, geltendem Recht nachzukommen (einschließlich bezüglich der Aufbewahrung von Dokumenten), Streitfragen zwischen jeglichen Parteien zu schlichten und um unser Geschäft zu führen. Alle von uns aufbewahrten personenbezogenen Daten unterliegen diesen Datenschutzbestimmungen.

Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreift Booking.com, um Ihre persönlichen Daten zu schützen?

Gemäß der entsprechenden Datenschutzgesetze achten wir auf angemessene Maßnahmen, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten vor Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu gewährleisten. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, nutzen wir entsprechende Geschäftssysteme und -abläufe. Zudem wenden wir Sicherheitsverfahren sowie technische Beschränkungen und Zugangsbeschränkungen an, wenn unsere Server auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und sie verwenden. Nur befugte Mitarbeiter haben für die sachgemäße Erfüllung ihrer Aufgaben Zugang zu Ihren persönlichen Daten.

Wie können Sie mehr über Ihre personenbezogenen Daten erfahren?

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten einzusehen. Um eine Übersicht Ihrer persönlichen Daten zu erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die unten angegebene Adresse. Bitte geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail „Abfrage der persönlichen Daten“ an, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen.
Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie glauben, dass die persönlichen Daten, die wir zu Ihrer Person gespeichert haben, fehlerhaft sind, oder wenn Sie glauben, dass wir nicht mehr berechtigt sind, Ihre persönlichen Daten zu nutzen, oder wenn Sie sonstige Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen oder den vorliegenden Datenschutzbestimmungen haben. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht über die unten aufgeführten Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß des anwendbaren Datenschutzgesetzes bearbeiten.

Wer ist für die Verarbeitung von persönlichen Daten verantwortlich?

Regency Hotel, Regency Hotel, Queens Promenade, Douglas, IM2 4NN, Großbritannien. Falls Sie Vorschläge oder Anmerkungen bezüglich dieser Datenschutzbestimmungen haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an 1@regency.im.